Conditions générales

À propos de ces conditions

Cette page résume les règles applicables aux comptes, aux bonus, au rakeback, aux paiements et à l'utilisation de ce site. Elle se lit en quelques minutes. Les Terms and Conditions complètes, les Sportsbook Terms, la KYC Policy, la Refund Policy et la page Dispute Resolution sont accessibles depuis le pied de page du casino et constituent l'accord contraignant entre vous et JackBit. En cas de différence entre ce résumé et les conditions complètes, ce sont les conditions complètes qui s'appliquent. En cas de différence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

JackBit est exploité par Data Link Digital B.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro d'entreprise 164124, titulaire d'une licence de la Curaçao Gaming Authority, qui la contrôle, sous le numéro OGL/2024/1562/1139. En ouvrant un compte, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions complètes, la politique de confidentialité et les règles de toute promotion à laquelle vous participez.

1. Qui peut jouer

• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou davantage si la loi de votre pays fixe un âge plus élevé.
• Vous ne devez pas résider dans un territoire exclu, ni jouer depuis l'un d'eux. La liste fait partie des conditions complètes et peut évoluer selon notre licence.
• Certains studios bloquent des jeux précis dans certains pays, même là où le reste du casino vous est ouvert.
• L'utilisation d'un VPN ou de tout autre outil pour masquer votre localisation réelle est interdite, et les comptes qui le font peuvent être fermés.
• Une personne, un compte. Les comptes en double peuvent être fermés, et leurs bonus et gains retirés.

2. Votre compte

Vous ouvrez un compte avec un nom d'utilisateur, une adresse e-mail, un mot de passe et un numéro de mobile, ou avec Continue with Google. Votre nom d'utilisateur ne peut plus être modifié après l'inscription : choisissez-le avec soin. Votre mot de passe doit comporter au moins huit caractères, dont une majuscule et un chiffre. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte, et nous vous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs.

Les informations que vous nous donnez doivent être exactes et vous appartenir. Un compte ne peut être ni vendu, ni partagé, ni utilisé pour quelqu'un d'autre. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, d'abus de bonus, de collusion, de jeu automatisé, de rétrofacturation, de blanchiment d'argent ou de tout autre manquement à ces conditions. Si nous fermons un compte pour une autre raison, nous vous restituons le solde en argent réel restant.

3. Vérification

Vous pouvez commencer à jouer en crypto dès l'inscription. Pour utiliser d'autres moyens de paiement que la crypto, vous complétez votre profil dans My Account > Personal Information avec vos prénom et nom, votre date de naissance, votre numéro de mobile, votre pays, votre ville et votre adresse. Notre équipe de vérification peut aussi vous demander à tout moment une preuve d'identité, un justificatif de domicile, la preuve que vous êtes titulaire d'un moyen de paiement ou un justificatif de l'origine de vos fonds, le plus souvent avant un retrait important ou quand l'activité du compte paraît inhabituelle. Les retraits peuvent être suspendus jusqu'à l'examen des documents. La page KYC Policy liste les documents acceptés.

4. Dépôts

• Vous déposez dans les cryptomonnaies prises en charge, ou vous achetez de la crypto via l'option Buy Crypto.
• Chaque crypto doit être envoyée sur le réseau que vous sélectionnez dans la caisse. Des fonds envoyés sur un autre réseau ou à une mauvaise adresse risquent de ne pas pouvoir être récupérés.
• Les dépôts sont crédités une fois la transaction confirmée par la blockchain.
• Les dépôts doivent provenir de portefeuilles ou de moyens de paiement que vous contrôlez.
• Les dépôts minimums sont indiqués dans la caisse pour chaque crypto, et certaines offres fixent leur propre minimum.

5. Retraits

• Vous retirez vers l'adresse de portefeuille crypto de votre choix. Les autres moyens de paiement dépendent de votre pays et de l'état de votre vérification.
• La plupart des retraits sont traités en quelques minutes, avec un délai de traitement maximal de 24 heures, auquel s'ajoute le temps éventuellement nécessaire à la vérification.
• Les montants minimum et maximum par retrait sont fixés pour chaque crypto et indiqués dans la caisse.
• Des plafonds de retrait hebdomadaires et mensuels s'appliquent. Les gains importants peuvent être versés en plusieurs fois.
• Les frais de réseau de la blockchain s'appliquent à chaque retrait.
• Vous ne pouvez pas demander de retrait tant qu'un bonus est actif sur votre solde.

6. Valeur des cryptos

Votre solde est détenu en cryptomonnaie. La valeur d'une crypto en euros, en francs suisses ou dans toute autre monnaie évolue avec le marché : la contre-valeur locale de votre solde peut donc monter ou baisser entre un dépôt et un retrait, quoi qu'il se passe au casino. Les valeurs en monnaie locale affichées dans la caisse sont des estimations. JackBit n'est pas responsable des variations de valeur sur le marché.

7. Offres de bienvenue et promotions

Les nouveaux comptes peuvent obtenir une offre de bienvenue, pour le casino ou pour le sportsbook, sur le premier dépôt. Le montant, les conditions de mise, le délai pour miser, la mise maximale et le retrait maximal issu du bonus dépendent de votre pays et sont indiqués sur la carte de l'offre avant son activation. Les principales règles communes à tous les pays sont les suivantes :

• L'offre devient disponible après votre premier dépôt et s'active depuis Profile > Gifts > Bonus. Inutile de la demander avant de déposer.
• Si vous ne voulez pas du bonus, vous pouvez l'ignorer et jouer avec votre propre solde.
• Pour l'offre casino, seules les mises sur les machines à sous citées dans les règles comptent pour les conditions de mise.
• Un bonus ne peut pas être cumulé avec d'autres promotions.
• Si les conditions de mise ne sont pas remplies dans le délai, le bonus et les gains obtenus avec lui sont retirés.
• Vous pouvez annuler un bonus via le support en direct. Le bonus et les gains obtenus avec lui sont alors retirés.
• Une seule offre de bienvenue par personne, foyer, appareil et source de paiement.

Toutes les autres promotions, des tournois au 3+1 FreeBet, ont leurs propres règles sur leur carte, et la page « Rules for all general winnings » s'applique à toutes. Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter une promotion à tout moment.

8. Rakeback et VIP Club

• Les mises éligibles rapportent des points aux taux indiqués sur notre page VIP : 12 % pour le casino, 14 % pour le sportsbook et les sports virtuels, 3,5 % pour le casino en direct et les Originals, plus un Birthday Boost.
• Le rakeback n'est soumis à aucune condition de mise.
• Votre niveau VIP repose sur vos points de niveau, en commençant par Rookie de 0 à 10K. Les niveaux supérieurs ajoutent des boosts, un bonus de passage de niveau, le VIP Email Access et un Dedicated VIP Manager.
• La valeur d'un point et le seuil minimum d'encaissement sont indiqués dans la FAQ du VIP Club, dans votre compte.
• Nous pouvons modifier les taux, les avantages ou les jeux éligibles, avec un avis publié sur le site.

9. Abus de bonus

Les bonus et récompenses sont destinés à un jeu réel. Sont considérés comme des abus, et peuvent entraîner le retrait des bonus, des gains ou du compte : l'ouverture de plusieurs comptes, l'utilisation de la même adresse IP pour plusieurs comptes, des schémas de mises à faible risque visant uniquement à remplir les conditions de mise, le jeu coordonné entre plusieurs comptes et l'utilisation de logiciels ou de scripts pour placer des paris.

10. Jeux et paris sportifs

Les résultats des jeux proviennent de générateurs de nombres aléatoires certifiés. Notre page Fairness and RNG Testing Methods explique comment ils sont contrôlés. En cas de dysfonctionnement d'un jeu, les mises et les gains concernés sont annulés. Les paris sportifs sont réglés sur le résultat validé de l'événement et selon les règles des Sportsbook Terms. Une erreur manifeste de cote ou de paramétrage d'un marché peut entraîner l'annulation d'un pari ou son règlement à la bonne cote. Les valeurs de CashOut suivent les cotes en direct et ne sont disponibles que tant que le marché est ouvert.

11. Jeu responsable

Vous pouvez fixer des limites de dépôt, faire une pause ou vous auto-exclure via le support en direct, et la page Self-Exclusion présente chaque option. Pendant une auto-exclusion, vous ne pouvez pas ouvrir de nouveau compte. Les outils et les services d'aide gratuits figurent sur notre page sur le jeu responsable.

12. Comptes inactifs

Les comptes sans connexion ni activité pendant une longue période peuvent être marqués comme inactifs. Avant toute mesure, nous essayons de vous contacter à votre adresse e-mail enregistrée. Votre solde en argent réel reste le vôtre et peut être retiré après les contrôles habituels.

13. Utilisation de ce site

Les textes, le design, les logos et les images de ce site appartiennent à JackBit ou à ses concédants de licence et ne peuvent pas être copiés sans autorisation. Nous vérifions régulièrement les informations présentées ici, mais les offres et les plafonds évoluent, et ce sont les conditions affichées dans votre compte au moment où vous jouez qui s'appliquent. Les liens vers des services d'aide indépendants sont fournis pour votre commodité, et nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes.

14. Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation via le chat en direct ou par e-mail. Un membre expérimenté de l'équipe support examine chaque réclamation et répond par écrit. Si la réponse ne vous satisfait pas, la page Dispute Resolution explique les étapes suivantes. Notre page contact indique les informations qui nous aident à résoudre votre dossier rapidement.

15. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple pour de nouveaux produits, des évolutions réglementaires ou de nouvelles promotions. Les changements importants sont annoncés sur le site ou par e-mail. Si vous continuez à utiliser votre compte après un changement, vous acceptez les conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte et retirer votre solde.