Tietosuojaseloste

Kuka vastaa tiedoista

JackBit vastaa henkilötiedoista, joita kerätään tämän verkkosivuston ja JackBit-tilien kautta. Käsittelemme tietoja Curaçao Gaming Authorityn lisenssimme vaatimusten ja palvelemiimme pelaajiin sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tietosuojaa koskevat kysymykset voit lähettää sivuston footerissa näkyvään tukisähköpostiin otsikolla "Privacy", jolloin pyyntö välitetään tietosuojasta vastaavalle tiimille.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain tiedot, joita tarvitsemme tilien ylläpitoon, maksujen käsittelyyn, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen ja alustan turvallisuuteen. Sivuston käytöstä riippuen tällaisia tietoja voivat olla:

• Tilitiedot: käyttäjätunnus, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, salasana (tallennettuna tiivistemuodossa), valittu kieli ja tilin asetukset, tai Google-tilisi tiedot, jos rekisteröidyt Googlella.
• Varmennustiedot: pyydettäessä nimi, syntymäaika, osoite, henkilöllisyysasiakirjat, osoitetodistus ja tiedot varojen alkuperästä.
• Tapahtumatiedot: talletukset, kotiutukset, lompakko-osoitteet, tapahtumatunnisteet, käytetyt kolikot ja verkot sekä kassan kautta tehdyt kryptojen korttiostot.
• Pelitiedot: panokset, pelikierrokset, tulokset, bonukset, rakeback-pisteet ja VIP-taso.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, laitteen ja selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, IP-osoitteesta päätelty likimääräinen sijainti ja käyntejä koskevat lokitiedot.
• Viestintätiedot: live chatin, sähköpostin ja muiden tukikanavien kautta lähetetyt viestit.

Emme kysy lompakon yksityisiä avaimia tai palautuslauseita, eikä henkilökuntamme koskaan pyydä niitä.

Miksi käytämme tietoja

Tarkoitus	Esimerkkejä
Tilin ylläpito	Tilin luominen, kirjautuminen, saldon ja historian näyttäminen, bonusten ja rakebackin soveltaminen
Maksujen käsittely	Talletusten hyvittäminen, kotiutusten lähettäminen, tapahtumien yhdistäminen tileihin
Lakisääteiset ja lisenssivelvoitteet	Ikätarkistukset, rahanpesun estämiseen liittyvät tarkistukset, petosten estäminen, kirjanpito, rajoitettujen alueiden tarkistukset
Vastuullinen pelaaminen	Rajojen, taukojen ja itsesulun soveltaminen, haitan merkkien tunnistaminen
Turvallisuus	Epätavallisten kirjautumisten havaitseminen, suojautuminen tilikaappauksilta ja väärinkäytöltä
Asiakaspalvelu	Kysymyksiin vastaaminen ja valitusten ratkaiseminen
Palvelun kehittäminen	Sen ymmärtäminen, miten toimintoja käytetään, jotta sivustosta voidaan tehdä nopeampi ja selkeämpi
Markkinointi	Kampanjauutisten lähettäminen pelaajille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan niitä

Käsittelyn oikeusperusteita ovat pelaajan kanssa tehdyn sopimuksen täyttäminen, lakisääteisten ja lisenssivelvoitteiden noudattaminen, oikeutettu etumme turvallisen ja tehokkaan palvelun ylläpitämiseen sekä suostumus silloin, kun sitä edellytetään, esimerkiksi markkinointiviesteissä.

Tietojen käsittely käytännössä

Jotta tietojen käyttö olisi helpompi hahmottaa, tässä muutama esimerkki tavallisesta pelaajan polusta. Kun rekisteröidyt, tallennamme käyttäjätunnuksesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi sekä salasanasi tiivistemuodossa. Kun talletat, kirjaamme kolikon, verkon, summan ja tapahtumatunnisteen, jotta voimme hyvittää talletuksen oikealle tilille. Kun pelaat, panoksesi ja tuloksesi tallentuvat pelihistoriaan, ja niiden perusteella lasketaan rakeback-pisteesi ja VIP-tasosi. Kun pyydät kotiutusta, käytämme samoja tietoja maksun lähettämiseen ja tarvittaessa varmennukseen.

Jos rekisteröidyt Continue with Google -vaihtoehdolla, saamme Google-tilisi tiedot, joita tarvitaan tilin luomiseen ja kirjautumiseen. Jos täydennät profiilisi kohdassa My Account > Personal Information, käytämme nimeäsi, syntymäaikaasi, osoitettasi ja muita tietojasi muiden maksutapojen avaamiseen ja lakisääteisiin tarkistuksiin.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Tämä verkkosivusto käyttää vain sen toiminnan kannalta tarpeellista tallennusta, esimerkiksi muistaakseen, että sivun alareunan tarjouspalkki on suljettu käynnin aikana. Tämä valinta tallennetaan selaimen istuntotallennustilaan, ja se katoaa, kun selaimen välilehti suljetaan. Kasinoalusta itse käyttää evästeitä pitääkseen pelaajat kirjautuneina, muistaakseen kieliasetukset ja suojatakseen tilejä petoksilta. Selaimissa evästeet voi estää tai poistaa milloin tahansa, mutta välttämättömien evästeiden estäminen voi estää tilialueen oikean toiminnan.

Kenelle tietoja luovutetaan

Emme myy henkilötietoja. Luovutamme niitä vain silloin, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai kun laki sitä edellyttää:

• Pelistudiot ja vedonlyöntipalveluiden tarjoajat, jotka saavat pelien pyörittämiseen ja vetojen ratkaisemiseen tarvittavat tiedot, kuten tilitunnisteen ja vetojen tiedot.
• Maksu- ja kryptonostopalveluiden tarjoajat, jotka käsittelevät kryptojen korttiostot ja voivat tehdä omia tarkistuksiaan.
• Varmennus- ja petostentorjuntapalvelut, jotka auttavat vahvistamaan henkilöllisyyden ja havaitsemaan epäilyttävän toiminnan.
• Ylläpito-, asiakaspalvelu- ja viestintäpalveluiden tarjoajat, jotka pyörittävät infrastruktuuriamme, live chatia ja sähköpostia tietoja suojaavien sopimusten nojalla.
• Viranomaiset, lainvalvonta ja tuomioistuimet, kun luovuttamista edellyttää laki tai lisenssimme.

Jotkin palveluntarjoajat sijaitsevat pelaajan maan ulkopuolella. Kun tietoja siirretään kansainvälisesti, käytämme sopimuksellisia ja teknisiä suojakeinoja niiden suojaamiseen.

Huomio lohkoketjutiedoista

Kryptotalletukset ja -kotiutukset kirjautuvat julkisiin lohkoketjuihin. Lohkoketjun lompakko-osoitteet ja tapahtumien summat ovat kaikkien nähtävissä, eikä JackBit tai kukaan muu voi muuttaa tai poistaa niitä. Emme julkaise mitään yhteyttä lompakko-osoitteen ja pelaajan henkilöllisyyden välillä, mutta pelaajien on hyvä tietää, että lohkoketjun tiedot ovat lähtökohtaisesti julkisia.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin tili on avoinna ja sen jälkeen tietyn ajan lakisääteisten, lisenssiin liittyvien ja rahanpesun estämistä koskevien vaatimusten täyttämiseksi. Nämä vaatimukset edellyttävät yleensä, että tapahtuma- ja varmennustiedot säilytetään useita vuosia tilin sulkemisen jälkeen. Itsesulkua koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin sulun voimassa pitäminen edellyttää. Markkinointiasetukset säilytetään, kunnes niitä muutetaan. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan.

Miten suojaamme tietoja

Tiedot siirtyvät salattuja SSL-yhteyksiä pitkin. Salasanat tallennetaan tiivistemuodossa, pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilökunnalle, joka tarvitsee niitä työssään, ja varmennusasiakirjat säilytetään erillään rajoitetulla pääsyllä. Mikään järjestelmä ei ole täysin immuuni hyökkäyksille, joten pyydämme myös pelaajia käyttämään vahvaa, yksilöllistä salasanaa ja pitämään sähköpostitilinsä turvassa.

Mitä voit itse tehdä tietojesi suojaamiseksi

• Käytä JackBitissä vahvaa salasanaa, jota et käytä missään muussa palvelussa.
• Ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön heti rekisteröitymisen jälkeen.
• Älä koskaan anna lompakkosi palautuslausetta tai yksityistä avainta kenellekään, ei myöskään henkilölle, joka väittää edustavansa JackBitia.
• Lataa varmennusasiakirjat vain tilisi sisällä, älä lähetä niitä chatissa.
• Kirjaudu ulos jokaisen pelikerran jälkeen, jos käytät yhteistä laitetta.
• Pidä sähköpostitilisi turvassa, sillä se on yhteydenottojemme pääkanava.

Oikeudet henkilötietoihin

Pelaajan maassa sovellettavasta laista riippuen käytettävissä voivat olla seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada jäljennös meillä olevista henkilötiedoista.
• Oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Oikeus pyytää tietojen poistamista, jos meidän ei ole pakko säilyttää niitä.
• Oikeus rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä, suoramarkkinointi mukaan lukien.
• Oikeus saada tiedot siirrettävässä muodossa.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen.
• Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Pyynnöt voi lähettää sivuston footerissa näkyvään tukisähköpostiin. Voimme pyytää todisteen henkilöllisyydestä ennen pyynnön käsittelyä varmistaaksemme, että tiedot luovutetaan vain tilinhaltijalle. Pyrimme vastaamaan kuukauden kuluessa.

Näin teet tietosuojapyynnön

1. Kirjoita rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasiLähetä viesti footerissa näkyvään tukisähköpostiin otsikolla "Privacy".
2. Kerro, mitä pyydätEsimerkiksi jäljennös tiedoistasi, tietojen oikaisu, poisto tai markkinoinnin lopettaminen.
3. Vahvista henkilöllisyytesiVoimme pyytää todisteen henkilöllisyydestä, jotta tiedot eivät päädy väärille henkilöille.
4. Odota vastaustaPyrimme vastaamaan kuukauden kuluessa ja kerromme, jos jotain tietoja on lain mukaan säilytettävä.

Voit myös tarkistaa ja päivittää osan tiedoistasi itse tilisi kohdassa My Account > Personal Information. Markkinointiviestien tilauksen voit perua suoraan viestin linkistä tai pyytämällä sitä asiakaspalvelulta. Jos olet tyytymätön tapaan, jolla olemme käsitelleet tietojasi, sinulla voi sovellettavan lain mukaan olla oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Jos et ole varma, mitä tietoja sinusta on tallennettu tai mihin niitä käytetään, kysy meiltä. Selitämme mielellään, miten tietojasi käsitellään juuri sinun tililläsi, ja kerromme, mitkä tiedot voit itse muuttaa ja mitkä meidän on lain mukaan säilytettävä.

Markkinointiviestit

Kampanjasähköposteja ja -viestejä lähetetään vain pelaajille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan niitä. Jokaisessa viestissä on tapa peruuttaa tilaus, ja markkinointiasetuksia voi muuttaa myös asiakaspalvelun kautta. Itsesuljetut pelaajat eivät saa minkäänlaista markkinointia.

Tietosi ja vastuullinen pelaaminen

Osa tiedoista käsitellään nimenomaan sinun suojaksesi. Kun asetat talletusrajan, pidät tauon tai valitset itsesulun, tallennamme valintasi, jotta se pysyy voimassa koko sovitun ajan. Itsesulkua koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin sulun voimassa pitäminen edellyttää, eikä itsesuljetuille tileille lähetetä markkinointia. Asiakaspalvelumme voi myös tarkastella tilin toimintaa tunnistaakseen haitan merkkejä ja ehdottaakseen rajoja tai taukoa, kun pelaamisen tavat muuttuvat jyrkästi.

Lapset

JackBit on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille aikuisille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietää, että tili kuuluu alaikäiselle, se suljetaan ja siihen liittyvät tiedot käsitellään lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta palveluidemme tai lainsäädännön muutosten vuoksi. Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan sivustolla tai sähköpostitse. Lisää kasinon säännöistä kerrotaan käyttöehdoissamme, ja muut yhteydenottotavat löytyvät yhteystietosivulta.