Polityka prywatności

Kto odpowiada za dane

JackBit odpowiada za dane osobowe zbierane przez tę witrynę i przez konta JackBit. Przetwarzamy dane zgodnie z wymogami naszej licencji Curaçao Gaming Authority oraz z przepisami o ochronie danych, które obowiązują wobec graczy, których obsługujemy. Pytania dotyczące prywatności możesz wysłać na adres e-mail obsługi podany w stopce naszej strony, z tematem "Privacy", a prośba trafi do zespołu, który zajmuje się ochroną danych.

Na tej stronie piszemy o graczach ogólnie, ale wszystko, co tu opisujemy, dotyczy także ciebie i twojego konta. Jeśli po lekturze coś nadal jest niejasne, napisz do nas, a wyjaśnimy, jak konkretnie przetwarzamy twoje dane.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko te dane, których potrzebujemy, żeby prowadzić konta, realizować płatności, wypełniać nasze obowiązki prawne i dbać o bezpieczeństwo platformy. W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą to być:

• Dane konta: nazwa użytkownika, adres e-mail, numer telefonu, hasło (przechowywane w postaci zahaszowanej), wybrany język i ustawienia konta albo dane konta Google, jeśli rejestrujesz się przez Google.
• Dane weryfikacyjne: na żądanie imię i nazwisko, data urodzenia, adres, dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu oraz informacje o źródle środków.
• Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, adresy portfeli, hashe transakcji, użyte monety i sieci oraz zakupy krypto kartą dokonane przez kasę.
• Dane o grze: zakłady, rundy gier, wyniki, bonusy, punkty rakeback i poziom VIP.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP oraz dane z logów o wizytach.
• Dane z komunikacji: wiadomości wysyłane przez czat na żywo, e-mail i inne kanały obsługi.

Nie prosimy o klucze prywatne portfeli ani frazy odzyskiwania, a nasi pracownicy nigdy o nie nie poproszą. Jeśli ktoś podający się za JackBit prosi cię o takie dane, nie odpowiadaj i zgłoś to na czacie.

Do czego wykorzystujemy dane

Cel	Przykłady
Prowadzenie konta	Założenie konta, logowanie, pokazywanie salda i historii, przyznawanie bonusów i rakebacku
Realizacja płatności	Księgowanie wpłat, wysyłanie wypłat, przypisywanie transakcji do kont
Obowiązki prawne i licencyjne	Weryfikacja wieku, kontrole przeciwdziałania praniu pieniędzy, zapobieganie oszustwom, prowadzenie dokumentacji, kontrole terytoriów objętych ograniczeniami
Odpowiedzialna gra	Stosowanie limitów, przerw i samowykluczenia, rozpoznawanie sygnałów szkody
Bezpieczeństwo	Wykrywanie nietypowych logowań, ochrona przed przejęciem konta i nadużyciami
Obsługa klienta	Odpowiadanie na pytania i rozpatrywanie reklamacji
Ulepszanie usługi	Zrozumienie, jak używane są funkcje, żeby strona mogła działać szybciej i czytelniej
Marketing	Wysyłanie informacji o promocjach graczom, którzy się na to zgodzili

Podstawy prawne tego przetwarzania to wykonanie umowy z graczem, wypełnianie obowiązków prawnych i licencyjnych, nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu bezpiecznej i sprawnej usługi oraz zgoda tam, gdzie jest wymagana, na przykład przy wiadomościach marketingowych.

Pliki cookie i podobne technologie

Ta witryna korzysta wyłącznie z pamięci potrzebnej do jej działania, na przykład do zapamiętania, że pasek z ofertą na dole strony został zamknięty w trakcie wizyty. Ta preferencja jest zapisywana w pamięci sesji przeglądarki i znika po zamknięciu karty. Sama platforma kasyna używa plików cookie, żeby utrzymać zalogowanie graczy, zapamiętać ustawienia języka i chronić konta przed oszustwami. Przeglądarki pozwalają w każdej chwili blokować lub usuwać pliki cookie, choć zablokowanie niezbędnych plików cookie może sprawić, że część konta przestanie działać prawidłowo.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do świadczenia usługi albo gdy wymaga tego prawo:

• Studiom gier i dostawcom zakładów sportowych, które otrzymują dane potrzebne do prowadzenia gier i rozliczania zakładów, takie jak identyfikator konta i szczegóły zakładu.
• Dostawcom płatności i zakupu krypto, którzy obsługują zakupy krypto kartą i mogą prowadzić własne kontrole.
• Usługom weryfikacji i zapobiegania oszustwom, które pomagają potwierdzić tożsamość i wykryć podejrzaną aktywność.
• Dostawcom hostingu, obsługi i komunikacji, którzy prowadzą naszą infrastrukturę, czat na żywo i e-mail na podstawie umów chroniących dane.
• Organom nadzoru, organom ścigania i sądom, gdy ujawnienie danych jest wymagane przez prawo lub naszą licencję.

Niektórzy dostawcy mają siedzibę poza krajem gracza. Gdy dane są przekazywane za granicę, chronimy je zabezpieczeniami umownymi i technicznymi.

Kilka słów o danych w blockchainie

Wpłaty i wypłaty krypto są zapisywane w publicznych blockchainach. Adresy portfeli i kwoty transakcji w blockchainie są widoczne dla każdego i nie mogą zostać zmienione ani usunięte przez JackBit ani przez nikogo innego. Nie publikujemy żadnego powiązania między adresem portfela a tożsamością gracza, ale warto pamiętać, że zapisy w blockchainie są z założenia publiczne.

Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak konto jest otwarte, oraz przez pewien czas po jego zamknięciu, żeby spełnić wymogi prawne, licencyjne i dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, które zwykle nakazują przechowywanie dokumentacji transakcji i weryfikacji przez kilka lat po zamknięciu konta. Dane o samowykluczeniu przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne, żeby to wykluczenie egzekwować. Preferencje marketingowe przechowujemy do czasu ich zmiany, a o tym, czy chcesz otrzymywać takie wiadomości, decydujesz sam. Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

Jak chronimy dane

Dane są przesyłane szyfrowanymi połączeniami SSL. Hasła przechowujemy w postaci zahaszowanej, dostęp do danych osobowych mają tylko pracownicy, którzy potrzebują go w swojej pracy, a dokumenty weryfikacyjne są przechowywane osobno, z ograniczonym dostępem. Żaden system nie jest całkowicie odporny na ataki, dlatego prosimy też, żebyś używał silnego, unikalnego hasła i dbał o bezpieczeństwo swojej skrzynki e-mail.

Prawa dotyczące danych osobowych

W zależności od prawa obowiązującego w kraju gracza mogą przysługiwać mu następujące prawa:

• Prawo dostępu do kopii danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do poprawienia danych, które są błędne lub niepełne.
• Prawo do żądania usunięcia danych, jeśli nie mamy obowiązku ich przechowywać.
• Prawo do ograniczenia niektórych rodzajów przetwarzania lub do sprzeciwu wobec nich, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
• Prawo do otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych.

Prośby możesz wysyłać na adres e-mail obsługi podany w stopce naszej strony. Zanim zajmiemy się prośbą, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, żeby mieć pewność, że dane trafią wyłącznie do właściciela konta. Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego miesiąca.

W prośbie napisz, którego prawa chcesz skorzystać, na przykład dostępu do kopii danych albo ich poprawienia, i wyślij ją z adresu e-mail przypisanego do konta. Taka wiadomość pozwala nam szybciej znaleźć twoje dane i zająć się sprawą bez zbędnej korespondencji.

Wiadomości marketingowe

E-maile i wiadomości promocyjne wysyłamy tylko graczom, którzy zgodzili się je otrzymywać. Każda wiadomość zawiera sposób na wypisanie się, a preferencje marketingowe możesz też zmienić przez obsługę. Gracze objęci samowykluczeniem nie otrzymują żadnego marketingu.

Dzieci

JackBit jest przeznaczony dla osób dorosłych, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że konto należy do osoby niepełnoletniej, zamykamy je, a powiązane dane traktujemy zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi.

Zmiany tej polityki

Możemy aktualizować tę politykę, żeby odzwierciedlała zmiany w naszych usługach lub w przepisach. Najnowsza wersja jest zawsze publikowana na tej stronie, a o istotnych zmianach informujemy na stronie lub e-mailem. Więcej o zasadach kasyna znajdziesz w naszym regulaminie, a inne sposoby kontaktu na stronie kontaktowej.